Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 188bowl

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc luật địa phương
188bowl Quy định sử dụng dịch vụ 188bowl
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong các điều khoản vận hành của chúng tôi. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng mã hóa; chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hay email. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thiết bị bị mất. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối đa sáu tháng sau khi đóng tài khoản, trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lâu hơn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác thực OTP

Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu OTP một lần. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Cung cấp mã tài khoản khi liên hệ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — chọn biểu tượng chat ở góc màn hình, nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho khiếu nại tài khoản, yêu cầu xem lại điều khoản hoặc báo cáo vi phạm.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Đội ngũ xử lý các vấn đề về điều khoản, xác minh ví và khiếu nại giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề thực tế mà nhiều người dùng gặp phải khi đọc và thực hiện theo điều khoản sử dụng dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục.

Xác minh ví giúp đảm bảo tiền được chuyển đúng chủ tài khoản và ngăn giao dịch trái phép. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản", kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện và thông báo kết quả trong các ngày làm việc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Đúng vậy. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau. Phiên trên điện thoại cũng yêu cầu xác thực OTP theo quy định bảo mật tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.